想用四化管理弘揚(yáng)企業(yè)文化，首先要理解四化管理的內(nèi)涵，四化管理指：標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、集約化、人本化。標(biāo)準(zhǔn)化可以理解為一把尺子，標(biāo)準(zhǔn)化管理就是要為管理工作提供依據(jù)；規(guī)范化體現(xiàn)為一個(gè)“約”字，規(guī)范化管理就是要約束各類管理行為；集約化好比一個(gè)“拳頭”，集約化管理就是要整合管理資源，實(shí)現(xiàn)下級(jí)與上級(jí)和個(gè)人與集體的有機(jī)結(jié)合與利用；人本化則體現(xiàn)為“人性”，人本化管理就是各方面要體現(xiàn)人性化的效果。標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化是基礎(chǔ)工作，集約化和人本化體現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)化管理和規(guī)范化管理的過程中，實(shí)施四化管理是一個(gè)有機(jī)的整體，也是弘揚(yáng)企業(yè)文化的有效途徑。

在總公司和分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，四公司濰坊監(jiān)理部嚴(yán)格遵守監(jiān)理合同，認(rèn)真遵從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示要求，嚴(yán)格崗位責(zé)任，認(rèn)真踐行“四化”管理：以標(biāo)準(zhǔn)化為依據(jù)，不斷提高監(jiān)管力度；以規(guī)范化為方式，以此保障工程施工質(zhì)量；以集約化為手段，來確保工程進(jìn)度；以人本化為核心，推進(jìn)文明施工；努力做好“五控、兩管、一協(xié)調(diào)“的監(jiān)理工作。

一、與時(shí)俱進(jìn)、科學(xué)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)是弘揚(yáng)企業(yè)文化的根本保證

我公司有一套標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)文化，企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的主線，濰坊監(jiān)理部嚴(yán)格按總公司企業(yè)文化的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理：統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)著裝、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)用語、辦公場(chǎng)地懸掛標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)文化宣傳展板、彩旗門牌等只要能展示東泰標(biāo)識(shí)的地方都按東泰統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)進(jìn)行展示。企業(yè)文化、企業(yè)精神和這種文化氛圍下形成的責(zé)任心、事業(yè)心、工作熱情和團(tuán)結(jié)協(xié)作的信念已成為企業(yè)管理上的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

在組織機(jī)構(gòu)上監(jiān)理部權(quán)力義務(wù)分工明確；在規(guī)章制度上建立健全了制度體系，崗位經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核管理辦法、崗位職責(zé)、企業(yè)文化考核管理辦法等，進(jìn)一步健全了服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)和各崗位工作規(guī)范和流程，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)文化構(gòu)建目標(biāo)的細(xì)化、量化、具體化，增強(qiáng)了可操作性，為弘揚(yáng)企業(yè)文化的發(fā)展提供了有利的制度保障。

“小康社會(huì)”的到來標(biāo)志著人們已經(jīng)不再停留在僅僅解決“溫飽”的層面上，在監(jiān)理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的社會(huì)，優(yōu)品質(zhì)、個(gè)性化的監(jiān)理服務(wù)風(fēng)格才能滿足不同業(yè)主的要求，所以服務(wù)理念內(nèi)涵的不斷提升才是弘揚(yáng)企業(yè)文化的根本。周到細(xì)致的服務(wù)，精細(xì)化的管理是標(biāo)準(zhǔn)化管理的更高層次。

二、嚴(yán)格的管理制度，規(guī)范的行為是弘揚(yáng)企業(yè)文化的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)

1、制度建設(shè)方面：為順利開展監(jiān)理工作，營(yíng)造和諧的工作和生活環(huán)境，達(dá)到管理制度化、工作程序化，監(jiān)理部除去一些日常的各級(jí)人員崗位職責(zé)和相關(guān)管理制度、組織機(jī)構(gòu)外，還根據(jù)自身特點(diǎn)，本著“高效、實(shí)用”的原則量身定做，制定了諸如監(jiān)理首問責(zé)任制、監(jiān)理人員考核制度、文明公約等制度，尤其是四公司濰坊監(jiān)理部工作人員考評(píng)辦法的制定，在制度執(zhí)行過程中由專人進(jìn)行監(jiān)督落實(shí)，在制度面前人人平等，確保各項(xiàng)制度能夠?qū)崒?shí)在在的落實(shí)到工作、生活的方方面面，堅(jiān)決杜絕“花架子、當(dāng)擺設(shè)”，有效地加強(qiáng)了監(jiān)理部的管理，通過制度管理達(dá)到約束監(jiān)理人員的行為、激勵(lì)監(jiān)理人員工作熱情、發(fā)揮監(jiān)理人員主觀能動(dòng)性的效果。

2、內(nèi)部管理方面：為不斷提升企業(yè)文化理念內(nèi)涵，將員工的監(jiān)理服務(wù)、員工的生活行為、工作環(huán)境的改善、生產(chǎn)環(huán)境的安全保障都納入規(guī)范化的科學(xué)管理中，時(shí)刻做到以人為本，以誠(chéng)信立足，形成一個(gè)完整的和諧鏈條，發(fā)揮企業(yè)與職工的最大優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的最大價(jià)值。如：監(jiān)理原則:公正、科學(xué)、廉潔、自律等，告訴職工這不僅是職業(yè)道德與職業(yè)情操的體現(xiàn)，更是行為規(guī)范的日久形成；如：細(xì)化的經(jīng)濟(jì)崗位責(zé)任制管理，定人、定崗、定責(zé)，建立職、責(zé)、權(quán)統(tǒng)一明確的管理體系；如每周的質(zhì)量檢查、安全檢查、衛(wèi)生檢查、等對(duì)各崗位責(zé)任制的落實(shí)情況進(jìn)行全面監(jiān)督考核，這些手段對(duì)職工日常行為規(guī)范起到了積極的促進(jìn)作用；如：將考核情況公示，將考核成績(jī)與個(gè)人的獎(jiǎng)金收入掛鉤，使得規(guī)范化的管理日日見成績(jī)，月月有實(shí)效。這種獎(jiǎng)罰兼顧的考核，讓企業(yè)與職工真正的融為一體，職工在企業(yè)中體現(xiàn)人生價(jià)值，企業(yè)文化在職工身上得到弘揚(yáng)與發(fā)展。

3、工程質(zhì)量、安全、廉政工作也按照“四化”管理的思路來進(jìn)行控制：

（1）工程質(zhì)量方面  工程質(zhì)量控制永遠(yuǎn)都是我們監(jiān)理工作中的重心。超前提示，確保工程質(zhì)量。為強(qiáng)化對(duì)工程的管理，堅(jiān)持超前考慮、超前提示、統(tǒng)籌安排的工作作風(fēng)，加強(qiáng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)教育。根據(jù)工程進(jìn)展情況，及時(shí)做好各項(xiàng)工程開工前提示工作，明確各種報(bào)批程序統(tǒng)一、明確橋涵工程的模板加工統(tǒng)一。實(shí)行“首件工程確認(rèn)制”，以指導(dǎo)全線工程建設(shè)，對(duì)重要工序、重點(diǎn)項(xiàng)目開工前進(jìn)行提示，將技術(shù)難點(diǎn)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、注意事項(xiàng)等以書面提示的方式提前下達(dá)，科學(xué)指導(dǎo)施工。監(jiān)理部多次下發(fā)書面通知及紅頭文件，對(duì)承包人當(dāng)前及即將進(jìn)行的工作、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、注意事項(xiàng)、技術(shù)難點(diǎn)進(jìn)行了全面、詳盡的預(yù)先提示，盡量減少工程施工的失誤，最大限度的減少質(zhì)量問題的發(fā)生。

嚴(yán)格自檢，落實(shí)質(zhì)量保證體系。濰坊監(jiān)理部重點(diǎn)抓各施工單位的質(zhì)檢體系，充分發(fā)揮質(zhì)檢工程師、質(zhì)檢員的作用，施工過程中實(shí)行二級(jí)檢驗(yàn)制度，即自檢、監(jiān)理抽驗(yàn)，并根據(jù)質(zhì)量責(zé)任卡，落實(shí)質(zhì)量追究責(zé)任制。

（2）安全、環(huán)保方面  在安全生產(chǎn)管理工作上，監(jiān)理部堅(jiān)持了“安全第一，預(yù)防為主”的方針，牢固樹立“安全責(zé)任重于泰山”的觀念，充分認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)管理工作的意義、地位、目標(biāo)和任務(wù)，提高全員參與意識(shí)，并把安全工作放在首位，常抓不懈，把各類事故隱患消滅在萌芽之中，在環(huán)保上，樹立“不破壞就是最大的保護(hù)”的生態(tài)環(huán)保理念，尊重自然，減少破壞。監(jiān)理部始終把安全、環(huán)保監(jiān)理作為一項(xiàng)重要的工作來抓，監(jiān)理部按投標(biāo)書承諾配備了專職的安全、環(huán)保監(jiān)理工程師，按監(jiān)理部監(jiān)理計(jì)劃中確定的崗位職責(zé)認(rèn)真做好本職工作，并且對(duì)監(jiān)理部上報(bào)的專項(xiàng)施工方案及時(shí)進(jìn)行審批，并且監(jiān)理部始終堅(jiān)持要用嚴(yán)肅的態(tài)度抓安全，嚴(yán)密的制度保安全，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募夹g(shù)保安全，嚴(yán)厲的部罰保安全，在具體工作中堅(jiān)持安全制度管理到底，安全責(zé)任落實(shí)到底，安全技術(shù)交底到底，以此來努力做好各項(xiàng)安全和環(huán)保監(jiān)理工作。

（3）廉政方面   進(jìn)場(chǎng)后，監(jiān)理部就成立了以駐地監(jiān)理工程師為組長(zhǎng)，道路監(jiān)理工程師為副組長(zhǎng)，各項(xiàng)目工程師為成員的廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，來全面負(fù)責(zé)和監(jiān)督監(jiān)理部的廉政建設(shè)工作，對(duì)監(jiān)理部全體工作人員的廉潔行為進(jìn)行監(jiān)督。監(jiān)理部重點(diǎn)抓了廉政制度建設(shè)、杜絕商業(yè)賄賂專項(xiàng)活動(dòng)、加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制、實(shí)施政務(wù)公開等工作。

三、整合資源，集約利用是弘揚(yáng)企業(yè)文化發(fā)展的需求

集約化管理是現(xiàn)代企業(yè)提高效率與效益的基本取向，集約化的目的就是降低成本、高效管理，進(jìn)而使企業(yè)集中核心力量獲得可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。濰坊監(jiān)理部員工之間、各部門之間形成相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同進(jìn)步的濃厚氛圍，在比、學(xué)、趕、超間不斷上進(jìn)，不斷提升文化綜合素質(zhì)。其次，優(yōu)化要素配置，有員工請(qǐng)假時(shí)，施行一人多崗，或不同年度施行崗間流轉(zhuǎn)，力求員工崗崗勝任，同時(shí)同崗位設(shè)立典型，爭(zhēng)創(chuàng)崗位明星，讓職工學(xué)有對(duì)象，趕有目標(biāo)，達(dá)到以個(gè)帶群，以點(diǎn)帶面的目的，通過榜樣的力量來彰顯企業(yè)文化。

四、以人為本，增強(qiáng)企業(yè)服務(wù)能力是弘揚(yáng)企業(yè)文化的本質(zhì)要求

濰坊監(jiān)理部堅(jiān)持以人為本，不斷提高職工的幸福指數(shù)，形成企業(yè)對(duì)職工的“發(fā)展目標(biāo)為職工，發(fā)展過程依靠職工，發(fā)展成果惠及職工”的理念。堅(jiān)持以人為本，改善員工的生活條件，濰坊工地雖然小，但依然配置了洗衣機(jī)、太陽能、空調(diào)等家用電器。

堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化職工業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，豐富職工的業(yè)余生活世界，增強(qiáng)職工精神力量，提升職工精神面貌，使職工整體素質(zhì)有了很大的提高。通過開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)提高職工的精神面貌；同時(shí)為提高職工幸福指數(shù)，我監(jiān)理部積極落實(shí)部署員工查體活動(dòng)，為職工的喜事送上祝福，為職工的生日送上祝賀，過年過節(jié)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人親自登門拜訪等，這些都有力的調(diào)動(dòng)了職工的積極性，激發(fā)了職工的奉獻(xiàn)熱情，激勵(lì)了職工發(fā)自內(nèi)心的形成為共同的組織價(jià)值而努力的企業(yè)氛圍，提高了職工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感，實(shí)現(xiàn)了員工與企業(yè)的和諧進(jìn)步與發(fā)展。

總之，通過“四化管理”的實(shí)施切實(shí)提升了服務(wù)理念，深刻了企業(yè)文化的內(nèi)涵，促進(jìn)了企業(yè)文化的弘揚(yáng)與發(fā)展。今后，我監(jiān)理部將繼續(xù)深化四化管理，弘揚(yáng)企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)更加健康和諧的發(fā)展。